ホーム
＞ 店検
サービス概要
プロの検査員が店舗を診断し、サービスの質を見える化
こんなお悩み
を解決します
スタッフに何度言ってもできない
売上を上げたいけど何が悪いのか分からない
効率が悪い・・・遅い・・・
店長に聞いても何が問題なのかハッキリしない
サービス特徴
プロの検査員が実際に店舗に入り診断することで、内側からサービスのレベルを見える形にします。
店舗の清掃状態からお客様への挨拶、サービス時の受け答えまで、普段は気づきにくいポイントをお客視点に立ったプロの第三者として課題を見つけ出します。
一方でスタッフと一緒にサービスをすることにより、スタッフがどのような目線で見て、どのような考えで行動しているのかも合わせて分析します。
現場から改善課題を明確化し、より良いお店作りの手伝いをするためのサービスです。
⇒全国を見て回っている専門スタッフによるＳＶ機能の代行サービスです。
ステージ
段階・目的
取り組む課題を明確化する
現状分析が出来ていなくては、問題へのアプローチも難しくなります。
「店検」は貴店のサービスレベルの定期健診です。
現状・課題を共有した上で、解決策をともに考えていきます。
ＳＶ機能のアウトソーシング
店舗のサービスレベルを高い水準で保ちたい
全国を見て回っている専門スタッフが、第三者目線で定期的にアドバイスを行い、店舗の健全な状態を維持します。
概算金額
店検
応相談
