• 店長の接客指導がうまく行っていない・・・
• お客様の状況に合わせた接客ができていない・・・
• どうスタッフに教えたら理解してもらえるのか分からない・・・
• 気の利いたサービスをしたい！

• イラストを活用したグループワークを中心に進めていく研修です。
• スタッフの能力・声を吸い上げ、引き出していきます。
• 全員で考え、全員で答えを出す。「考える」ことがモチベーションを高める秘訣です。
• ロールプレイングカードを活用して研修を行います。研修終了後はロールプレイングカードを朝礼などのミーティングで活用頂き、現場レベルへの落とし込みにご活用ください。

• 目標を達成する為に
• オモイをカタチにする為に
• 現状を省みて何をすべきか、行動指針や具体的な行動について共有

満点接客のエッセンスを取り入れた貴店オリジナルの「ピンとくる接客マニュアル」の作成もオプションで行います。