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SHS株式会社 Sapporo Human & Hanjyo Supporters

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サービス概要 キャッチフレーズに基づく「お店の求める活動」を現場で実践し、フィードバックを繰り返し、気づきサイクルを回していく 合言葉カード例
こんなお悩み
を解決します
  • オレ（社長）のオモイが伝わらない・・・
  • スタッフの考えていることが分からない・・・
  • 目標が共有できておらずスタッフがバラバラ・・・
  • 現場経験の豊富な部下に対して指導が難しい、基準がない
サービス特徴
  • キャッチフレーズを作成、ミーティングにて行動指針を定めた後のステージの施策です。
  • 現場での実践とフィードバックを繰り返し、自然とお店が求める行動ができる（キャッチフレーズが浸透）人に育てていくための、具体的なシカケの一つです。
  • スタッフがキャッチフレーズを意識しながら行動し、そこから得た‘気づき’をメモに残す。メモをセミナーや「瓦版（オプション）」で共有し、一人の知恵を組織のものへと昇華していきます。
    ⇒「お店の求める活動」を効果的に継続して実践させるためのキーとなる具体的なシカケ
ステージ
段階・目的		 現場にて実践
  • 目標
  • オモイ
  • 取るべき行動を継続して‘意識’する

フィードバック
  • 成功例は全員で共有する
  • 行動できなかった理由を明確にし、解決策を繰り返す
オプション
  • 「瓦版」「朝礼」「手紙作戦」「Good マイレージ」などの様々なシカケを組み合わせ、実践＆カイゼン活動を繰り返し行っていきます。
  • 「虎の巻」作成・・・目で見て分かる「ピンとくる接客マニュアル」に、「気づきメモ」で吸い上げた現場発のアイデアを加えることで、この世に一つしかないオリジナルの「虎の巻」としてお店に残る財産に仕上げます。
概算金額
- キャッチフレーズマネジメント-
気づきメモ

※ 表示金額は全て定価（標準価格）となります。
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